1. Quem somos
A Solport Soluções Tecnológicas (“Solport”, “nós”) atua em segurança eletrônica e eletromobilidade para condomínios em todo o estado de São Paulo. Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados através deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quem é o controlador dos seus dados
A Solport Soluções Tecnológicas atua como controladora dos dados pessoais tratados na prestação dos seus serviços — inclusive dados coletados através deste site e das soluções instaladas nos condomínios atendidos (CFTV, vídeo alarme, controle de acesso e portaria virtual). Como controladora, a Solport é responsável, nos termos do art. 42 da LGPD, por reparar eventuais danos causados a terceiros em decorrência de tratamento de dados realizado em desacordo com a lei. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento, use os canais indicados na seção 9.
3. Quais dados coletamos
Ao preencher os formulários de Diagnóstico 360° ou Agendar, coletamos: nome, telefone/WhatsApp, nome do condomínio, cidade e, dependendo do formulário, informações sobre o interesse em soluções de segurança e/ou eletromobilidade (ex.: número de unidades, número de vagas, carga elétrica disponível). Também registramos automaticamente a origem do contato (ex.: parâmetros de campanha) quando disponível.
Nas soluções instaladas em condomínios atendidos pela Solport, também podem ser tratados: imagens captadas por CFTV e vídeo alarme, e dados biométricos (facial ou digital) e de QR Code usados no controle de acesso. Todo local com captação de imagem ou dados biométricos recebe sinalização visível informando o monitoramento, conforme o princípio da transparência da LGPD (art. 6º) — a instalação já inclui essa sinalização como parte do projeto.
4. Para que usamos esses dados
Os dados de contato coletados pelo site são usados exclusivamente para fins comerciais: retornar sua solicitação de diagnóstico ou agendamento, apresentar uma proposta e dar andamento ao atendimento. Imagens e dados biométricos coletados nas soluções instaladas são usados exclusivamente para segurança do condomínio (verificação de ocorrências, controle de acesso e auditoria). Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing de outras empresas.
5. Base legal
O tratamento de dados de contato se baseia no seu consentimento, fornecido explicitamente ao marcar a caixa de concordância no formulário antes do envio (Art. 7º, I da LGPD), e no legítimo interesse da Solport em responder a uma solicitação comercial que você mesmo iniciou. O tratamento de imagens e dados biométricos nas soluções instaladas se baseia no legítimo interesse do condomínio contratante na proteção do patrimônio e da segurança de moradores (Art. 7º, IX).
6. Onde seus dados ficam armazenados
Os leads são armazenados em um banco de dados Supabase (Postgres), com acesso restrito por meio de controle de acesso técnico (Row Level Security) — apenas sistemas autorizados da Solport conseguem ler ou gravar esses registros. A notificação de novos leads para nossa equipe é enviada por e-mail via Resend.
7. Retenção e exclusão
Mantemos os dados de contato enquanto durar o relacionamento comercial ou a negociação em andamento. Leads sem retorno comercial são revisados e podem ser excluídos periodicamente (a cada 12 meses, como prática padrão).
Nas soluções de segurança instaladas em condomínios atendidos: imagens de CFTV e vídeo alarme são mantidas por um período mínimo de 30 dias e máximo de 90 dias; registros de controle de acesso (entradas, saídas e tentativas) são mantidos por até 6 meses. Findo o prazo aplicável, os dados são eliminados automaticamente, salvo obrigação legal ou determinação judicial em contrário. A qualquer momento você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados — ver seção 9.
Nota: os prazos acima são a proposta padrão da Solport, baseada em prática de mercado, enquanto os prazos definitivos não são confirmados formalmente pelo responsável do projeto; ajuste este texto caso os prazos oficiais sejam diferentes.
8. Cookies
Usamos cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel) apenas após o seu consentimento, dado através do banner exibido na primeira visita ao site. Você pode recusar o uso desses cookies sem que isso afete o funcionamento do site ou o envio dos formulários.
9. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação do consentimento sobre os seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp +55 11 4759-9009 ou pelo e-mail contato@solport.com.br.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.